« Une collectivité humaine digne de ce nom ne peut accepter l’exclusion de centaines de milliers des siens. L’intégration des handicapés est un devoir qui s’impose à tous, à l’extérieur comme à l’intérieur de l’entreprise. Il ne s’agit pas de se donner bonne conscience en pratiquant, en marge de la production de biens ou de services, une forme de mécénat. Il s’agit de faire pleinement participer les personnes handicapées à la vie de l’entreprise, à sa recherche de performance, à sa réussite, à sa création de richesses et d’emplois ».

Au vu de cette déclaration de Jean-Cyril Spinetta, le Président d’Air France, on ne s’étonnera pas de la dynamique interne dont fait preuve son Groupe pour l’emploi des personnes handicapées. (…)

Innover au service du handicap, on a l’habitude chez Air France avec, par exemple, « Changer le regard ». Cette exposition itinérante a adopté ce nom car il symbolise son but : « impliquer l’ensemble des personnels, pour faire disparaître les peurs, les inquiétudes et préparer à l’intégration ». Ce sont dix portraits et histoires de salariés handicapés du Groupe qui s’expriment ainsi auprès de leurs collègues, connus ou inconnus. Ils témoignent de leur cheminement dans un environnement de travail, à la fois matériel et humain, qu’il a fallu adapter ou qu’il leur a fallu comprendre.

Nouveauté encore, une bourse d’études pour les enfants handicapés des membres du Groupe a également été créée. Elle révèle une compréhension élargie de la responsabilité sociale : l’entreprise se veut à l’écoute des problèmes rencontrés par ses collaborateurs face, ici, au coût d’une éducation adaptée. Il en est de même lorsqu’elle facilite l’accès au logement ou encore qu’elle accorde une aide financière pour les aménagements au domicile, rendus nécessaires par l’apparition d’une déficience. (…)

Autre sujet, externe celui-là, qui représente un fort investissement du Groupe sur les dernières années : Saphir. Sous cette appellation sont regroupés les Services d’Assistance aux voyages des Personnes Handicapées pour les Informations et les Réservations. En 2001, après des critiques formulées dans les medias envers plusieurs compagnies aériennes internationales – dont Air France -, Jean-Cyril Spinetta intervient directement. Il prend la décision de concevoir un ensemble de prestations spécifiquement adaptées aux passagers à autonomie réduite. Celles-ci s’appliquent à l’occasion de la prise de réservation, des transferts en aéroport, et au cours même du vol. Pour les déficiences qui le rendent nécessaire, un accompagnateur peut même être prévu afin d’assister la personne durant l’intégralité du voyage.

Les divers services offerts sont étudiés en fonction des nécessités imposées par le handicap : possibilité de conserver le fauteuil personnel jusqu’à l’accès à bord, accès gratuit à la cabine pour un chien d’assistance, personnels formés à mieux comprendre et traiter les demandes spécifiques… Air France souscrit donc logiquement à la charte nationale sur l’accessibilité, promulguée par le ministère des transports.

Tous ces engagements du Groupe en faveur du handicap, Jean-Cyril Spinetta les définit sans ambages comme situés au cœur de la stratégie : « L’entreprise a des finalités claires qui sont la production, la réussite, la création de richesses pour tous. Mais elle a aussi un objet social fondamental, qu’elle doit en permanence respecter. L’intégration des personnes handicapées en fait totalement partie.»